אתר האינטרנט הוא למעשה אתה! בעל העסק.
היום כל המוצרים/ שירותים מאוד דומים, היום לקוחות מעבר למוצר או השירות בוחנים את בעל העסק, מי עומד מאחורי השירות או המוצר? מה הוא מביא לעולם? מה "הסיפור" שלו? אתר אינטרנט תדמיתי שעובד 24/7 עבורכם ובו יש את כלל המידע עליכם, על העסק שלכם, על הייחודיות שבו, השירותים שאתם מעניקים, הלקוחות שמשבחים אתכם, אפשרות ליצירת קשר (תוך כדי שמירת פרטי הקשר בבסיס נתונים רלוונטי (שכן, לאחר מכירה אתם רק מתחילים את מערכת היחסים עם הלקוחות שלכם, הרבה יותר זול למכור ללקוח קיים ולהביא לקוח חדש, על זה אסביר במאמר נוסף בעתיד )
אתר אינטרנט תדמיתי וטוב מביא את הערכים הבאים:
• מספר על אודות העסק והמהות שלו.
• על מקימי העסק והסיפור או הערך למה הם הקימו את העסק (חשוב לספר את הסיפור…)
• מה בדיוק המוצרים או השירותים שאתה מוכר בעסק.
• מה הלקוחות חושבים עלייך ועל השירות שלך.
• בלוג, גלריית תמונות ועוד…כדי להראות את היכולות שלך
• יצירת קשר, כדי שלקוחות יוכלו להתרשם ממך ומהעסק שלך, ואז..רק אז..ליצור קשר.
נוכחות אינטרנטית קריטית לדעתי לכל עסק, היא מבליטה אתכם ונותנת לכם יתרון תחרותי שאין למתחרים שלכם (במיוחד אלה ללא האתרים)
והרי אנחנו צריכים תמיד לחפש את אותו יתרון תחרותי, לבדל את עצמנו ולמצוא את הנישה שלנו, זאת שתהיה יחודית לנו.
יתרונות הקמת אתר אינטרנט:
• כשאנו מציגים את אתר האינטרנט שלנו אנחנו ממתגים את עצמנו כעסק רציני ואיכותי יותר, חד משמעית! זה כרטיס הביקור של העסק שלכם
• דרך קלה יחסית (שעובדת 24/7) לחשיפת העסק שלכם ללקוחות חדשים ופוטנציאליים.
• דרך בה אתם משמרים את הלקוחות הקיימים שלכם (שכן, להשיג לקוח חדש עולה פי כמה מלשמר לקוח קיים)
• האתר תמיד יחסוך לכם בתקציבי השיווק והפרסום שלכם, כי האתר דינאמי ונותן שירות כל ימות השבוע.
• שיתוף מידע מרחוק עם הלקוחות שלכם, כשאתם הופכים את עצמכם לאוטוריטה מקצועית, אתם משיגים כמה וכמה דברים: אמון ורצון לקנות מכם.
חסרונות (מדומים) להקמת אתר אינטרנט:
• המחשבה של בעל העסק, שמדובר בנושא יקר – הנושא אינו נכון בעליל.
• הפחד של בעלי עסקים מהיבטים טכניים של הקמת אתר (אחסון, קניית דומיין ועוד) – הכי פשוט שבעולם…
כמה מספרים מעניינים שמציינים כמה נוכחות אינטרנטית קריטית לכל בעל עסק (להזכירכם, בדקה קיימים 60 שניות…)
• בכל דקה מעל 2 מיליון חיפושים בגוגל.
• בכל דקה נוצרים 571 אתרים חדשים באינטרנט
• בכל דקה משתמשי FACEBOOK משתפים 684,478 חלקי מידע
• בכל דקה מותגים וארגונים מקבלים 34,733 לייקים חדשים ב-FACEBOOK
• בכל דקה צרכנים מבזבזים 272,000$ בקניות באינטרנט
• בכל דקה האינטרנט הנייד מקבל 217 משתמשים חדשים
באם אין לכם עדיין אתר אינטרנט, ההמלצה היא להקים אותו בהקדם! מנועי החיפוש של גוגל מדרגים אתה אתר לפי הזמן שהוא קיים…
עכשיו תשאלו את עצמכם, האם אתם שם? :)
ניר נגר, ייעוץ וליווי עסקי - מנכ"ל, המרכז לקידום עסקים קטנים
נייד: 058-50-515-50
אתר אינטרנט: www.biz4u.co.il